法律分析：（1）主动向信息泄露方进行索赔。消费者可依据《网络安全法》、《消费者权益保***》等相关法律，维护合法权益，要求泄露者赔礼道歉、赔偿经济损失等。（2）向互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。中国互联网违法和不良信息举报中心的举报热线为“12377”，（3）向公安部门报案。个人在被骗后应及时到公安机关报警，寻求公安机关的帮助，以减少或挽回损失。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千零三十四条 自然人的个人信息受法律保护。
个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、***件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
个人信息中的私密信息，适用有关隐私权的规定；没有规定的，适用有关个人信息保护的规定。
第一千零三十五条 处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并符合下列条件：
（一）征得该自然人或者其监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外；
（二）公开处理信息的规则；
（三）明示处理信息的目的、方式和范围；
（四）不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。
个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。
后果有以下几种：
（一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；
（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；
（三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到***向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
法律依据：
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
网络的投诉电话是110。举报需要拨打的是12321网络不良和垃圾信息处理举报中心。该举报中心专业处理消费者遇到的任何关于举报的各类***。网络通常指为达到某种目的在网络上以各种形式向他人骗取财物的手段。犯罪的主要行为、环节发生在互联网上的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。12377是中央网信办（国家互联网信息办公室）违法和不良信息举报中心设立的免费举报电话、举报网站、举报邮箱。举报中心的工作目标是维护互联网信息传播秩序，维护网民权益，搭建公众参与网络治理的平台，建设文明健康有序的网络空间。12377对打击网络谣言、保护公民个人隐私、净化网络环境等工作取得了重大作用。
接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报；指导全国各地各网站开展举报工作；指导全国具有新闻登载业务资质的网站开展行业自律；开展国际交流，向境外网站举报违反中国的有害信息。举报中心还负责督促各网站快速处置违法和不良信息。据了解，2014年百家网站共有效处置公众举报近2.5亿件次，其中腾讯有效处置举报信息近2亿件次。据了解，对于网民的举报，举报中心均及时核查并转交相关部门依法处置，有效遏制了违法有害信息的网上传播。
法律依据：
《刑法》
第二百六十六条
规定公私财物，数额较大的，处三年以下***、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下***，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上***或者***，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
《关于办理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》
第五条
未遂，以数额巨大的财物为目标的，或者具有其他严重情节的，应当定罪处罚。利用发送短信、拨打电话、互联网等电信技术手段对不特定多数人实施，数额难以查证，但具有下列情形之一的，应当认定为刑法第二百六十六条规定的“其他严重情节”，以罪（未遂）定罪处罚：
（一）发送信息五千条以上的
（二）拨打电话五百人次以上的
（三）手段恶劣、危害严重的。
律师告诉您的比110更管用的16个电话，包含公安、检察院、***、劳动者、公司、衣食住行等方方面面，***时一定要记住的16个电话：
一、12345***公开热线。遇到当地的一切问题需要投诉，都可以拨打这个电话。热线会根据投诉反馈到主管行政部门，最终出具解决方案。
二、12348司法局法律援助电话。可以拨打这个电话进行免费的法律咨询。简单法律问题可以咨询，但复杂类案件还是建议找律师面谈。
三、12333劳动局劳动保障电话，劳动者遇到被克扣工资、不签合同等劳动问题投诉。
四、12389全国公安机关举报电话和互联网举报平台。
五、12309全国检察机关统一举报电话，举报职务犯罪专用电话。
六、12368全国***诉讼服务热线主要用于案件信息查询，提供诉讼指引，协助联系***工作人员的。
七、12388全国纪监察机关受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告、纪检监察、党风廉玫、反复投诉等。
八、12358物价局统一举报关于产品价格哄抬价格、变相压低抬高、操纵市场价格，损害消费者、经营者或者国家利益的行为等。
九、12365国家质量总局负责受理关于产品质量、计量、标准化等发面的申诉、投诉、举报、产品质量咨询、产品防伪查询等。
十、12338全国妇联妇女***热线主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。
十一、12328交通运输部服务监督、投诉举报、咨询服务等，包含道路运输、公路、水路等行业。
十二、12377是互联网违法和不良信息举报中心设立针对网站、论坛、社区、博客、微信、微博、QQ、云盘等通讯和下载工具等传播的各类违法和不良信息。
十三、12336国土***局设立的针对土地和矿产违法行为举报投诉电话，违法占地、批地、转让、破坏、开***、勘察等违法行为。
十四、12319城建设部、信息产业部确认的城市建设服务热线，涉及公共交通、供水、燃气、供暖、违章建筑等方面。
十五、12315市场监督管理局解决消费者因生活消费、使用商品、接受服务、经营者违法社会监督管理法律、法规的举报。
十六、12366国家税务总局纳税服务热线，纳税人偷、逃、骗税税，***违章，纳税申报和查询等。
咨询外地所在地投诉电话需要加区号，本地投诉电话可以直接拨打。
这套民法点建议每家每户都应该准备一份，它包含我们从出生到上学、参加工作、买车买房、赡养父母等法律知识、人情世故，有空的时候就拿出来看看，等到真正哪天需要的时候就可以用法律来保护自己，维护自身权益。
您好：我国法律规定，对于举报商家的途径有以下几点：首先可以通过和经营者协商，找出进行解决的方法。然后也可以向消费者协会举报，让消费者协会进行调解。其次就是可以向有关的一些行政部门提***讼，根据和经营者达成的一些仲裁协议，提请机构进行仲裁。最后就是可以，向当地人民***提***讼。举报商家的方式有：
可以拨打12315的举报电话；可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式举报；可以直接到工商行政管理部门举报消费者投诉可以***取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论***取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。消协依法受理下列投诉：
（一）消费者因《中华人民共和国消费者权益保***》规定的权利受到损害的投诉。
（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保***》规定的法定义务的投诉。
（三）农民购买、使用直接用于农业生产的***、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
消协不受理下列投诉：
（一）经营者之间的争议；
（二）没有明确的被诉方；
1、被诉方无法查找
2、被诉方地址不详
（三）经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；
（四）争议双方达成和解（调解）协议并已履行，且无新理由和相关依据的；
（五）因投资、再生产等需要引发的争议；
（六）消费者提供不出任何必要证据
法律依据《消费者权益保***》规定，
解决消费争议的途径有五条，这五条途径任消费者自主选择：
1、与经营者协商解决；
2、是请求消费者协会调解；
3、是向有关行政部门申诉；
4、是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
5、是向人民***提***讼。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条
消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等****；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者***用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
手机端应用可以前往·中央网信办·进行举报。
进入中央网信办选择“违法和不良信息举报入口”，勾选“已阅读举报须知内容”并点击“同意”进入到“在线举报”页面，根据举报的内容选择不同类别。
也可以拨打电话·12377·进行电话举报。
***违法行为可分为两类，第一类是***运营过程中违反了《网络安全法》》《消费者权益保***》的相关规定，例如***在收集个人信息过程中，没有遵守“公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意”的规定，未经客户同意直接收集客户个人信息，此类行为构成违法行为，同时违反了《网络安全法》》《消费者权益保***》的规定，应按照《网络安全法》第六十四条规定，网络运营者、网络产品或者服务的提供者违反本法第第四十一条规定，侵害个人信息依法得到保护的权利的，由有关主管部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处违法所得一倍以上十倍以下罚款，没有违法所得的，处一百万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款；情节严重的，并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。
此次公安部公开的100款违法违规***中，责令限期整改的有27款，处以警告处罚的有63款，处以罚款处罚的有10款，另有2款被立为刑事案件开展侦查。因此***运营过程中出现违法行为时，除了会被监管部门要求下架整改，逾期不改的，将会被公开曝光；情节严重的，将会被依法暂停相关业务、停业整顿、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。
第二类违法行为是指***运营过程中，违反了《刑法》的规定，但并没有构成相应犯罪的情形。例如侵犯公民个人信息罪的规定为，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下***或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下***，并处罚金。从法条的条款中能够看出，侵犯公民个人信息罪=违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息＋情节严重/情节特别严重，若***运营者的行为违法向他人提供了公民信息，提供的数量或违法后果未达到情节严重标准的，不构成犯罪行为，只构成了违法行为。
法律依据：
《中华人民共和国网络安全法》
第二十七条
任何个人和组织不得从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；不得提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；明知他人从事危害网络安全的活动的，不得为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助。
消费者投诉可以***取 电话 、信函、面谈、 互联网 形式进行。但无论***取哪种形式，都要有以下内容：
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的 姓名 、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 具体的投诉请求;
(五) 投诉的日期。
消费者投诉平台有哪些?下面列举一些跟我们生活息息相关的平台。
1、中国消费者协会投诉和解监督平台
2、全国 12315 平台
3、中国消费者协会
国家邮政局申诉网站
sswz.spb.gov.cn它号称 快递 公司最怕被人在上面投诉的网站。如果你觉得这事儿没必要打官司，但对他们的处理有异议的时候，就上国家邮政局网站申诉吧。
12315互联网平台
***.12315.cn这串数字太熟悉了，消费者投诉、举报专线。在消费时，如果你和商家产生了各种***，打这个电话就能减少很多麻烦。除了线下商家，线上的这些卖家店铺也可以帮你处理。网络 交易 ***、 网购 ***冒伪劣产品、虚***广告、欺诈性商业行为、金融产品和服务的财产 安全 、版权等问题的投诉都可以受理。
工信部电信用户申诉
dxss.miit.gov.cn手机卡被运营商套路或强制开通增值业务?不慌。工信电信用户申诉，进入网站根据相关引导填写申诉单，你所遇到的所有不公正的待遇，在这里都会有处理结果，他们会主动联系你 主动和你交涉。有的时候一些问题可以解决，但他们未必会给你处理，如果真觉得这事儿上你占理、运营商完全不配合，就可以填写申诉单，之后你就能体会到什么叫“VIP专属通道”，处理效率翻倍提升!
投诉举报热线电话大全
常用***机构投诉举报电话号码，全国公众服务常用电话号码大全一图可知。包括各类***监管部门投诉举报电话;全国公众服务电话号码;全国国家机构监督、投诉、抢修、举报电话;全国 通信 机构服务电话号码;全国 银行 客户服务、快递公司、 外卖 订餐 、 旅行 预定等常用电话号码。涵盖了生活中的衣食住行、***公务人员纪检等。
这些电话比100更管用、更专业▼
1、12345?当地*** 一切投诉，俗称***热线
2、12320?卫生局 医疗机构投诉，医患***，***药投诉举报
3、12358?发改委 价格投诉
4、12369? 环保 局 污染投诉， 噪音 污染、灯光污染、环境污染等
5、12398?电监局 电力投诉
6、12365?质监局 质量投诉
7、12333?劳动局 劳务、劳资***投诉，不付工钱，不保障劳工权益
8、12316?农业局 三农问题投诉
9、12350?安监局 安全投诉
10、12319 ?市政管委 市容投诉，有的地方叫城管
11、12313?全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码
12、12380?组织部 干部用人投诉
13、12388?纪检监察 党风廉政及反***投诉
14、12366?税务部门 纳税咨询投诉
15、12336?国土部门 违法用地投诉
16、12390?出版署 反盗版投诉
17、12318?文化局 文化活动投诉
18、12395?海事 海上救援
19、12338?妇联 妇女***
20、12348?司法局 法律 服务，免费的法律咨询服务
21、12368?*** 立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司
22、12396?科技部门 农村科技服务
23、12309?检察院 检察举报
24、12319?建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务
25、12349?社区、 家政 服务
26、12321?工信部 垃圾信息举报
27、12335?商务部 境外商务投诉
28、12340?统计局 社情民意调查
29、12351?工会 职工***
30、12 360 ?海关 海关服务
31、12361? 儿童 慈善捐助
32、12371?党员咨询
33、12377?互联网违法举报
涉农类举报投诉电话
农民工工资拖欠问题举报：010-68304532
农业部农业安全生产事故和紧急***举报：010-64192512
农业部农业部***案件举报：010-64192079、64194511
农业部农药案件举报：010-64192810、64194066
中国消协农机产品质量投诉站投诉：010-67347472
民工*** 12333
其它类举报投诉电话
中组部反映违反选人用人方面问题的举报：区号+12380
高检检察机关超期羁押举报：010-68650468/010-65252000
高检群众举报职务 犯罪 ：010-65252000
高检减刑、***释、保外就医专项检查活动举报：010-68650468
国家发改委 教育 乱收费举报：010-68502937 /010-66096145
国家发改委重大建设项目违规举报：010-68501111
公安 部***举报：010-65204333
公安部打拐举报：010-84039250
水利部水利工程建设举报：010-63205050
公安部扫黄打非举报：010-65254722
消费者申诉举报：12315
统计局统计违法举报:010-68573311转88123
审计署水利建设资金举报：010-68301241、 010-68301802(自动传真)
税务违法案件举报：010-63417425、010-63543740、010-63417436
电监会电石、铁合金和焦炭行业用电及执行电价情况监督举报：010-665***385、010-665***388
职务犯罪举报：12309
消费者投诉热线 12315
价格投诉热线 12358
质量投诉 12365
环保投诉 12369
税务投诉 12366
电信投诉 12300
***热线 12366
公共卫生监督 12320
妇女*** 12338
服务类电话
银行服务
工商银行 95588
建设银行 95533
农业银行 95599
中国银行 95566
交通银行 95559
浦发银行 95528
民生银行 95568
兴业银行 95561
中信银行 95558
深圳发展银行 95501
华夏银行 95577
招商银行 95555
广发银行 95508
光大银行 95595
保险 服务
生命人寿95535
中国人保 95518
中国人寿 95519
太平洋保险 95500
中国平安保险集团 95511
新华人寿保险 95567
泰康人寿保险 95522
医疗保险查询 96102
交通 服务
铁路 12306
国航 4008100999
海航 950718
南航 4006695539
东航 95530
深航 4008895080
厦航 95557
山航 4006096777
神州租车 4006166666
一嗨租车 4008886608
易到 租车 4001111777
快递服务
申通快递 4008895543
EMS 4008100999
顺丰 速运 400-811-1111
圆通速递 021-6***77888
中通速递 021-3***77777
韵达快运 021-39207888
天天快递 021-67662333
汇通快运 021-62963636
速尔快递 4008822168
德邦 物流 4008305555
宅急送 4006789000
中铁快运 95572
通讯服务
中国移动 10086
中国联通 10010
中国电信 10000
中国网通 10060
中国铁通 10050
中国邮政 11185
查号台 114
移动信息查询 12580
联通114 116114
电信114 118114
电话障碍申告台 112
中国电信IP接入号 17900
联通IP接入号 17910
移动IP接入号 17951
网通IP接入号 17960
铁通IP接入号 17990
联通长途接入号 193
网通长途接入号 196
铁通长途接入号 068
网购服务
淘宝 网 0571-88158198
京东 商城 4006065500
当当 网 4007116699
卓越网 4008105666
拍拍网 0755-83762288
凡客诚品 4006006888
拉手网 4000517317
美团 4006605335
24券 4006662424
糯米网 4006500117
满座网 4006858666
窝窝团 4001015555
售后服务
苹果 4006272273
诺基亚 4008800123
三星 4008105858
联想 8008108888
戴尔 8008580888
索尼 8008209000
飞利浦 8008201201
松下 8008100781
东芝 8008108208
TCL 4008123456
其他服务
天气预报 12121
供电服务热线 95598
报时台 12117
国土***部中国土地矿产法律热线：16829999
国土***部全国建设系统服务热线：12319
法律援助 12351
劳保政策咨询 12333
求救类电话
匪警台 110
火警台 119
医疗 急救 台 120
交通事故报警台 122
水上求救 12395
短信报警号码 12110
非紧急救助中心 12345
网上买货被骗怎么办
网上买货被骗怎么办，在现实生活中，现在很多人都会通过在网上购物，因为这样购物非常的方便，但是网上却存在着很多的虚***商家，下面为大家分享网上买货被骗怎么办。
网上买货被骗怎么办1首先，要明确一点，我们购物是被谁骗，有些是被平台骗，有些是被平台上的买家或者卖家。现在骗子手段方式复杂多样，很多人被骗后都不知道是被谁骗的。所以这点一定要弄清楚。
这个时候，我们就不能直接去投诉平台了，因为他本身就是个平台。你投诉也是没有任何意义的。被骗金额过大可以先报警，一般警察会受理，介入调查。接下来向12345投诉。最后向12377（中央网信办）举报，或者拨打12377举报电话进行举报。
一般情况下，如果对方的平台在国内有备案，是可以查到对方的真实信息的。一旦警方介入调查，那么接下来等着对方的也就是牢狱之灾了。钱也是能追回来的！
被平台买家或买家骗了，怎么追回
1、向消协投诉：有时候，我们找平台投诉可能因为对方反馈不及时，给人得不到受理的感觉。遇到这种情况，实际上我们也可以像实体店一样，网上购物***也可以向12315消费者协会投诉。同样，消费者也应该保留购物凭证等证据。
2、报警：一般报警了，警察会受理。但是如果涉案金额过大，警方更会加以重视！
3、找平台介入：提供你掌握的证据，包括实物、聊天记录、***、交易记录等。一般网购平台都有相应的投诉机制。如果投诉是真实的，会有严厉的处罚机制，可以挽回自己的损失。
4、向12345投诉：市民拨打12315热线后，受理人员会及时将投诉转移给相关部门。
网上买货被骗怎么办2网购被骗有以下途径解决：
1、可以直接找商家协商解决；
2、也可以寻求消费者权益协会的帮助；
3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门；
4、到******该超市。如果触犯犯罪的可以报警处理。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保***》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民***提***讼。
网上买货被骗怎么办3网上购物定义
网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或***的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是***（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。
常见网络购物类型
一、冒充淘宝客服
骗子冒充淘宝客服，多以消费者购物过程中发生操作错误等为由，进而以支付宝账号存在安全隐患，冻结支付宝账号等为手段欺骗消费者，使消费者急于保障账号安全，轻易被蒙骗，在骗取信任后，骗子多要求远程控制消费者电脑解决问题，或引导消费者进行输入账号、密码等操作，窃取账号内钱财。
二、收取订金
骗子要求消费才先付一定数额的订金或保证金，然后才发货，以种种看似合理的理由，诱使消费者追加订金。
三、货到付款
骗子在论坛等发布低价的商品信息，诱惑买家进店购买，等买家拍下商品后，通过电话致电买家，称由于操作不当将货物发成了货到付款，请买家取消淘宝线上的交易订单；然后卖家给买家发“货到付款”的商品，买家收到货看外表无损就签收付款了。等到使用时才发现被骗，致电客服***却发现淘宝交易已经取消，没有任何凭证投诉举报卖家。
四、拒绝安全支付
经过合法的***，在消费者上钩之后，骗子以“减免手续费”、“避免支付时间长”、“避免交易繁琐”为借口，劝说消费者不要通过支付宝等合法的***进行付款，而直接进行银行转账。
五、骗个人信息
网上购物时不要轻易向卖家泄露个人详细资料，在设置账户密码时尽量不要简单地使用自己的个人身份信息。遇到类似电话核实的，一定要问明对方身份再视情形配合。
六、网络钓鱼盗信息
不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址，不要打开陌生邮件和邮件中的附件，及时更新杀毒软件。一旦遇到需要输入账号、密码的环节，交易前一定要仔细核实网址是否准确无误，再进行填写。
网上购物欺诈现象成因分析
1。为什么网络购物会产生如此多的欺诈行为呢？这主要根源于网络具有虚拟性的.特点，这个特点一方面给人们带来便利、快捷、高效的同时，也让网络购物和传统购物相比具有更多的风险性。网络购物欺诈具有隐蔽性，双方没有真正接触，提高了犯罪分子的作案胆量。
2。随着网络技术的`普及，网上广告数量的膨胀即正规网上交易的迅速发展，为犯罪分子实施网络提供外部环境和技术支持。一些不法分子从中找到了商机，利容网络发布虚***信息骗钱。
3。相应的法律法规不够健全。网上购物作为新兴产业，还没有完全取代传统购物，这方面的法规有待完善。
网购被骗了该怎么***？
一、向网站投诉。
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易***。消费者可向网站提供***冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
二、在网上报案。
一旦遇到网购，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
三、向消费者协会投诉。
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费***，也可向省、市消协投诉。***热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生***，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
防范网购的方法
首先，要对所购物品有一定的了解，在网上购物也要做到“货比三家”。不光要比价格，也要对比物品的质量等。对于出价过低的物品，消费者需谨慎选购，查看一下同类物品在其他网站或网上商铺内的售价。
其次，仔细甄别网络卖家留下的****及相关信息。***如该卖家的****只有QQ、E—mail、手机，而没有具体的固定地址和固定电话，或者卖家拒绝使用具有防“钓鱼”功能的即时通讯工具，消费者就要提高警惕。
第三，利用网上搜索引擎，查询供货者的信息中留下的联系电话、联系人、公司名称以及银行账号等关键信息是否一致。如果发现上述信息有不一致的，消费者就应该提高警惕。
第四，尽量去大型的、知名的、有信用制度和安全保障的购物网站购买所需的物品，比如淘宝、京东、步行街团等，这些网站大多***用安全性较高的支付工具作为“第三方交易中介”，或是实行先到货后付款等保护消费者的购物方式。
第五，不要轻易将自己的网络账号、***账户和密码泄露给陌生人，尽量不要使用公用的电脑进行购物、支付等。
个人可向公安部门、通信管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行举报。
一是按照全国人大常委会《关于加强网络信息保护的决定》，遭遇信息泄露的个人有权要求网络服务提供者删除有关信息或者***取其他必要措施予以制止。
二是个人可向公安部门、通信管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行举报。国家网信办所属的中国互联网违法和不良信息举报中心专门接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报，举报热线为12377。
三是如果消费者权益受到损害，还可依据《侵权责任法》《消费者权益保***》等，通过法律手段进一步维护自己的合法权益。
扩展资料
相关法律规定：《电信和互联网用户个人信息保护规定》（中华人民共和国工业信息化部令第24号）
第九条“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的***集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。”
第三条“工业和信息化部和各省、自治区、直辖市通信管理局依法对电信和互联网用户个人信息保护工作实施监督管理。”
国家互联网信息办公室—网民是否有权要求网站注销个人账号？
